WAWBERITA – Hari Raya Idul Fitri 1444 H jatuh pada tanggal 22 dan 23 April 2023. Namun, Perumda Tirta Musi tetap akan bertugas seperti biasa untuk melayani para pelanggan.
Menurut Direktur Operasional Perumda Tirta Musi, Cik Mit, pihaknya akan tetap melayani 330 ribu pelanggan selama libur lebaran Idul Fitri. Semua petugas dan direksi akan tetap on call dan tidak ada yang keluar kota tanpa pemberitahuan.
Petugas call center juga akan tetap aktif dalam melayani keluhan pelanggan selama libur lebaran dan cuti bersama pada tanggal 19-25 April 2023.
Namun, Perumda Tirta Musi tetap akan bertugas seperti biasa untuk melayani para pelanggan.
Menurut Direktur Operasional Perumda Tirta Musi, Cik Mit, pihaknya akan tetap melayani 330 ribu pelanggan selama libur lebaran Idul Fitri. Semua petugas dan direksi akan tetap on call dan tidak ada yang keluar kota tanpa pemberitahuan.
Petugas call center juga akan tetap aktif dalam melayani keluhan pelanggan selama libur lebaran dan cuti bersama pada tanggal 19-25 April 2023. Call center ini akan beroperasi dari pukul 06.00-22.00 WIB.
Para pelanggan dapat menghubungi call center melalui telepon di nomor 0711-355222 atau melalui aplikasi pesan instan WhatsApp di nomor 08117888282. Call center ini akan terhubung ke semua unit dan cabang.
Setiap unit yang menerima keluhan dari pelanggan wajib untuk menjawab dan merespon maksimal dalam waktu 1×24 jam. Pelanggan juga dapat menggunakan loket pembayaran di 9 unit pembayaran Perumda Tirta Musi yang tetap buka dengan jam operasional pada pukul 08.00-12.00 WIB pada hari Rabu dan Kamis tanggal 19 dan 20 April 2023 serta pada hari Senin dan Selasa tanggal 24 dan 25 April 2023.
Petugas penagih dan pembaca meter juga akan tetap menjalankan tugasnya pada tanggal 19, 20, 24, dan 25 April 2023. Pembayaran tagihan air melalui ATM dan online tetap dapat dilakukan setiap saat.(*)
