WAW, Palembang – Guna memastikan optimalisasi pelayanan publik khususnya dalam pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kota Palembang, Wakil Walikota Palembang Fitrianti Agustinda melakukan peninjauan langsung, salah satunya di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Jalan Merdeka, Senin 21 Maret 2022.
Diketahui, apa yang dilakukan Wakil Walikota Palembang selama dua periode itu juga merupakan respon cepat atas laporan minimnya optimalisasi pelayanan yang diterima masyarakat.
Dalam pemantauan, tampak Wakil Walikota Palembang juga telah melakukan komunikasi kepada beberapa pasien di Puskesmas serta menampung keluhan yang dirasakan dalam pelayanan.
“Saya menerima berbagai keluhan dari pasien, salah satunya lama menunggu nomor antrian,” kata Fitri saat melakukan kegiatan inspeksi di Puskesmas Merdeka.
Fitri menyampaikan, dengan adanya pemeriksaan tersebut diharapkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dapat optimal saat ini.
“Mudah-mudahan dengan pemeriksaan yang kita lakukan hari ini, pelayanan kembali berjalan maksimal,” harapnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kota Palembang, Dr Fenty Aprina menambahkan, minimnya literasi masyarakat terhadap teknologi menjadi salah satu penyebab belum optimalnya pendataan nomor antrean.
“Untuk antrian sebenarnya kita sudah memiliki aplikasi antrian online, jadi cukup mendaftar dari rumah saja, tapi tidak semua orang bisa mengakses aplikasi ini, mungkin kedepannya akan kita sosialisasikan lagi,” ujarnya.(*)
